الدعم والتواصل

عندك سؤال أو واجهتك مشكلة؟ ابحث في الأسئلة الشائعة أولاً، أو راسلنا وسنرد عليك.

أسئلة شائعة

ما هي «قرشناوي»؟

لعبة محاكاة حياة ثلاثية الأبعاد في مدينة عربية معاصرة اسمها «قرشانة». تبدأ بألف قرش وغرفة مستأجرة، وتبني حياتك كما تريد: عمل ومهارات ومشروعات وبيت وأسرة، عبر حملة من ثمانية فصول وخمس نهايات متكافئة.

متى تصدر اللعبة وعلى أي أجهزة؟

تصدر قريباً على iPhone وiPad وأجهزة Android. سجّل بريدك في قسم «كن أول من يلعب» أسفل الصفحة الرئيسية ليصلك خبر الإطلاق.

هل اللعبة مجانية؟ وهل فيها إعلانات أو مشتريات؟

اللعبة مجانية، ولا تحتوي على أي إعلانات ولا مشتريات داخل اللعبة.

هل تحتاج اللعبة اتصالاً بالإنترنت؟

لا. اللعبة تعمل بالكامل دون اتصال، وتقدّمك محفوظ على جهازك.

هل الأموال في اللعبة حقيقية؟

لا. كل الأموال في اللعبة افتراضية بعملة «القرش»، ولا يمكن شراؤها أو تحويلها إلى مال حقيقي.

ما اللغات المتاحة؟

العربية بواجهة كاملة من اليمين إلى اليسار، والإنجليزية. يمكنك التبديل بينهما من الإعدادات في أي وقت.

هل تناسب اللعبة الأطفال؟

تصنيف اللعبة 13+ في المتاجر. محتواها عائلي ويدور حول العمل والأسرة والحياة اليومية.

كيف أبلغ عن مشكلة أو أتواصل معكم؟

من صفحة الدعم والتواصل اختر «الإبلاغ عن مشكلة»، واكتب ما حدث ونوع جهازك، وسنرد على بريدك.

كيف أحذف بياناتي؟

بيانات اللعبة محفوظة على جهازك فقط وتُحذف بحذف اللعبة. للتفاصيل ولطلب حذف أي بيانات أرسلتها لنا، راجع صفحة حذف الحساب والبيانات.

راسلنا

نستخدم بياناتك للرد على رسالتك فقط. راجع سياسة الخصوصية.